ATENTO VALENCIA -SECCION SINDICAL UGT

N E G O C I A C I Ó N C O L E C T I V A 2006
SECTOR ESTATAL DE SEGUROS, OFICINAS Y DESPACHOS
IV CONVENIO COLECTIVO SECTOR DE TELEMÁRKETING

Madrid, 4 de Diciembre de 2006 Comunicado nº 0

IV CONVENIO DE TELEMÁRKETING
Está llegando el momento de que el III Convenio Colectivo del Sector de Telemárketing, que rige las relaciones laborales de los trabajadores del Sector, finalice el próximo Diciembre. Por lo tanto, a partir de ese momento, nos toca a las representaciones sindicales mayoritarias del Sector, iniciar la negociación del IV Convenio, con iniciativa y responsabilidad. Iniciativa, porque es el momento de avanzar en las mejoras de las condiciones laborales y salariales de los trabajadores. Responsabilidad, porque sólo los sindicatos mayoritarios del Sector de Telemárketing en España, tenemos la madurez necesaria para ser conscientes de la situación real del sector, al tener presencia en todo tipo de empresas de gran tamaño y pequeño tamaño, así como en grandes y pequeñas ciudades.
En la corta vida que tiene el Sector de Telemárketing en España (desde 1999), a través de la Negociación Colectiva con los Sindicatos más representativos, hemos podido crear y avanzar paulatinamente en la estabilidad en el empleo, condiciones económicas (con incrementos salariales por encima del IPC, que garantizan el aumento de poder adquisitivo) y en beneficios sociales.
Desde FeS-UGT hemos sabido siempre combinar racionalmente la firmeza en la negociación frente a la patronal del sector (AEMT) con la intensidad en las movilizaciones, las cuales en todas sus ocasiones han sido masivas. En todo momento, la claridad en nuestras intenciones con respecto a lo que pensamos nos avala, ya que con respecto al III Convenio, la presencia sindical de FeS-UGT es considerablemente más fuerte en cuanto a delegados, recortando las distancias al otro sindicato más representativo a nivel nacional.
Poco que decir de los sindicatos minoritarios y radicales, los cuales ven reducido su apoyo por parte de los trabajadores, ya que sus mensajes aunque ruidosos, son vacíos de contenido, y no creídos por los trabajadores del sector.
Con la negociación del IV Convenio, iniciamos de nuevo la oportunidad de hacer que nuestro trabajo racional durante los últimos años, siga dando sus frutos y podamos entrar en el camino de la estabilización del sector en España, como alternativa a la deslocalización que provoca la pérdida de puestos de trabajo.
Para FeS-UGT, consideramos como objetivos en la negociación:
avanzar en la estabilidad en el empleo.
regular más concretamente todo lo concerniente a los tiempos de trabajo.
incrementar las vacaciones, permisos y licencias.
crecer en cuanto a permisos retribuidos y mejorar sus redactados.
crear nuevos permisos no retribuidos.
aumento salarial por encima del IPC.
medidas de conciliación de la vida laboral y familiar.
creación de una Fundación para el Telemárketing, que establezca una formación de calidad y gratuita, así como crear una auténtica clasificación profesional acorde con el trabajo que realizamos.
medidas de Igualdad efectiva entre mujeres y hombres.
mejora de las medidas de salud laboral del trabajador.
medidas integrales para reducir el alto absentismo.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO
FEDERACIÓN DE SERVICIOS. FeS-UGT. Avenida de América, 25, 1ª planta 28002-MadridTfnos. 91.589.71.64 – 09.91 Fax: 91.589.75.87 Mail: tlmk.oficinas@fes.ugt.org Web: fes.ugt.org

El pasado 6 de Septiembre de 2006, la Federación de Servicios de la UGT (FeS-UGT), federación que tiene encomendada por nuestra Confederación UGT la organización de todos los trabajadores del Sector de Telemárketing en España, ha procedido a la denuncia ante el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales del Convenio Estatal para el Sector de Telemárketing, cumpliendo con la normativa vigente al respecto.
Con dicho trámite se pone en marcha el proceso de negociación del futuro IV Convenio Colectivo Estatal de Telemárketing, que esperamos se pueda iniciar el próximo mes de Diciembre.
La Federación de Servicios de UGT, se encuentra, junto con las aportaciones de las Secciones Sindicales de FeS-UGT en las empresas de Telemárketing y las Federaciones Territoriales, ultimando la plataforma de negociación que será nuestra bandera reivindicativa para el sector.
De cara a dicha negociación, FeS-UGT, considera imprescindible una estabilización del Sector de Telemárketing en España, que detenga la destrucción de puestos de trabajo. Para ello, es prioritario concienciar tanto a la sociedad en general, como a los clientes para los que trabajamos, como a los poderes públicos, de la importancia de mantener el empleo en España de los trabajadores de Telemárketing.
Por ello, entre otras medidas que os haremos llegar en su momento, FeS-UGT planteará para evitar la deslocalización, la creación de una Fundación para el Sector de Telemárketing, en la cual participen conjuntamente Sindicatos y Patronal del Sector.
Dicha Fundación tendría los principales siguientes objetivos:
Mejora de las condiciones salariales y laborales de los trabajadores.
Seguimiento y desarrollo de la actividad de las empresas y de sus trabajadores.
Desarrollo de actividades formativas y de programas coordinados de Formación Continua que permitan la promoción interna dentro de la empresa y el sector, la mejora de la empleabilidad y profesionalización de los trabajadores.
Desarrollo de actividades que permitan la formación para la prevención de riesgos laborales.
Sensibilizar a la sociedad española de la importancia y necesidad de estabilizar el nivel de empleo en el Sector de Telemárketing,
Colaborar con administraciones públicas y entidades privadas en programas de empleo estable.
Normalizar las relaciones laborales en las empresas y en el propio Sector de Telemárketing.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO

Como ya hemos venido informando, el número de comerciales que atienden el servicio 1004 desde Perú y Colombia no para de aumentar vertiginosamente. En sólo 5 semanas han pasado a ser 500. La última novedad es que desde Colombia no sólo se está prestando el servicio 1004, sino que además, desde la semana pasada, también se están haciendo campañas de Telegestión.

En Valencia hay mucha gente que lleva años trabajando en Telegestión para Atento, campaña tras campaña, en precario, sufriendo a menudo el cambio de objetivos en mitad de la campaña (así la empresa se ahorra el plus), siendo despedidos de un día para otro, vacaciones en el paro y vuelta a empezar. Según parece, la empresa no aprecia estos años de esfuerzo, y prefiere a los colombianos, no porque sean mejores, sino porque son más baratos (130 euros/mes).

¿Qué nos va a quedar a los trabajadores de Atento-Valencia?. Gas Natural ya se fue, Balearia puede acabar este mismo mes, 1004 está amenazado por la globalización, y ahora también Telegestión.

Pero, ¿qué es la globalización?. Dicho así, suena frío, impersonal, es un proceso, pero en esencia significa que ellos cobran 130 euros, y que la empresa quiere quedarse con la diferencia entre su salario y el nuestro. De esta manera, el Grupo Telefónica podrá presumir de que sus cuantiosos beneficios han aumentado un año más.

UGT defiende tus derechos. ¡Afíliate!

Colombia, país sin ley

El año pasado 115 sindicalistas fueron asesinados en todo el mundo por defender los derechos de los trabajadores, 70 de ellos en Colombia, que está considerado como el lugar más peligroso del mundo para los sindicalistas.

Naturalmente, a la empresa eso le da lo mismo. Es más, hasta le viene bien. Así hay menos gente pidiendo aumento de sueldo o unas condiciones laborales más dignas. Pagar 130 euros al mes por un teleoperador colombiano es un chollazo, y las oportunidades están para aprovecharlas.

En cuanto a los clientes de Telefónica, la bajada de calidad en el servicio seguro que no se nota. Seguro que sí, seguro que es lo mismo un teleoperador español con varios años de experiencia que uno colombiano o peruano, con una formación ínfima, sin experiencia, que a veces ni siquiera están acostumbrados a manejar un ordenador.

Y si ese teleoperador a precio de chollo no lo soluciona, ¿qué importa?. El cliente ya volverá a llamar. Pero, ¿qué pasará cuando los comerciales españoles ya no estén?.

UGT defiende tus derechos. ¡Afíliate!

Como ya venimos informando últimamente, Atento está creciendo en Perú, entre otras cosas se está llevando el servicio 1004 que todavía ofrecemos en España, hasta el punto de que pueda desaparecer, con la consiguiente supresión de puestos de trabajo en nuestro país (en las últimas cuatro semanas han contratado casi 400 comerciales en Latinoamérica).

La verdad es que podía quedarnos el consuelo de que se está creando riqueza en Perú aunque nosotros nos tuviéramos que ir al paro, pero ocurre todo lo contrario. Antes de la llegada de Atento a Perú, el área de atención al cliente allí se llamaba “Telefónica Marketing Directo“, por ello gozaban de varios beneficios y ganaban un sueldo promedio de 1200 soles (285 euros).

Cuando Telefónica decidió crear Atento presionó para que sus trabajadores “renunciasen ” y volvieran a ser contratados por esta nueva razón social con un sueldo de 500 soles (120 euros). Esto que parece un capítulo de telenovela no solo ocurrió en Perú sino en todos los países donde está la multinacional, pero claro en Perú se hizo de la manera más salvaje.

Atento fue creado, tanto en España como en Perú, gracias a la “flexibilización laboral”, dicen que para crear más trabajo. Pero eso ni siquiera es una mentira a medias. Atento fue creada para denigrar el trabajo gracias al beneplácito de los gobiernos de turno permitiendo salarios más bajos por igual trabajo. En sus instalaciones peruanas trabajan un promedio de 2300 personas de las cuales el 90% son teleoperadores.

Así pues, Atento destruye empleo en España para crearlo de manera precaria en Latinoamérica, ni siquiera se dignan a pagar a los peruanos un salario de 285 euros sino que se lo montan para pagarles 120 euros.

¡UGT defiende tus derechos! ¡Afíliate!

El pasado 17 de Agosto, ATENTO TELESERVICIOS, comunicó oficialmente a la representación de los trabajadores, la pérdida del servicio de mercado regulado de la campaña “GAS NATURAL”, al ser adjudicado dicho servicio de atención telefónica a la empresa SITEL IBERICA TELESERVICES.

Dicho servicio, atendido desde Madrid y Barcelona, da empleo a 315 trabajadores, los cuales deberán ser asumidos por la nueva empresa contratante en las condiciones que establece el III Convenio Colectivo de Telemárketing.

Tanto desde FeS-UGT, como desde las Secciones Sindicales de ATENTO, como de SITEL IBERICA, vamos a velar por el cumplimiento del número de trabajadores que está obligado a asumir SITEL, e incluso procurando que dicho numero sea superior, para mantener la estabilidad del empleo de los trabajadores de dicho servicio de atención telefónica.

Por último, seguimos denunciando públicamente la política de recortes brutales en la plantilla que está practicando en los últimos meses ATENTO, por orden directa de su propietario TELEFÓNICA.

La incertidumbre respecto al futuro laboral de las plantilla de trabajadores de ATENTO sigue en pie, ya que tanto la Dirección como el Departamento de Relaciones Laborales, se niegan a informar en tiempo y forma a la representación de FeS-UGT sobre las medidas tan drásticas que están tomando.

FeS-UGT, considera imprescindible una estabilización del Sector de Telemárketing, que detenga la destrucción de puestos de trabajo, mediante la creación de una Fundación para el Sector de Telemárketing, que debería estar promovida por la iniciativa conjunta de Sindicatos y Patronal del Sector, que estabilice de una vez por todas el sector en España.

OS SEGUIREMOS INFORMANDO